Возврат средств за подписку

Если вы решите отказаться от оплаченного доступа к Сервису, мы можем вернуть часть средств — пропорционально оставшемуся неиспользованному периоду, по действующим тарифам. При этом скидки, использованные при оплате, не учитываются, а возврат рассчитывается по полной стоимости услуги. Из суммы также удерживаются обязательные расходы — комиссии, налоги и партнёрские бонусы.

Возврат возможен, если: доступ не предоставлялся более 48 часов по нашей вине, произошло ошибочное списание средств или в других случаях, предусмотренных законом.

Для оформления возврата просто отправьте в поддержку запрос в течение 30 дней с момента оплаты, указав причину и приложив подтверждение платежа. Мы рассмотрим обращение в течение 30 дней и сообщим решение. В случае одобрения средства вернём на тот же платёжный способ в течение 10 рабочих дней.

Если у вас возникли проблемы с подключением или вас не устроило качество сервиса, обратитесь в поддержку — мы всегда рады помочь! Поддержка в Telegram.