Правила возврата
Правила возврата
Внимательно ознакомьтесь с правилами возврата перед использованием наших услуг.
1. Возврат средств
1.1 Мы не предоставляем возврат средств за оплаченные услуги, за исключением следующих случаев:
* Если мы не смогли предоставить вам доступ к нашим услугам по техническим причинам и не смогли решить проблему в течение разумного времени.
* Если у вас была двойная оплата за один и тот же период или тариф.
* Если вас не устраивает работа сервиса, вы имеете право запросить возврат средств в течение первых 15 дней с момента первой покупки.
2. Запрос на возврат
2.1 Для того чтобы подать запрос на возврат средств, свяжитесь с нашей службой поддержки.
2.2 В запросе укажите детали вашей оплаты, а также причину, по которой вы хотите вернуть средства.
3. Обработка запроса
3.1 Мы рассмотрим ваш запрос на возврат в кратчайшие сроки и свяжемся с вами для уточнения деталей.
3.2 Возврат средств будет осуществлен на тот же метод оплаты, который был использован при совершении платежа.
4. Исключения
4.1 Пожалуйста, обратите внимание, что правила возврата не распространяются на смену решения или отказ от использования услуг во время действия оплаченного периода. В этом случае, мы не предоставляем возврат средств.
1. Возврат средств
1.1 Мы не предоставляем возврат средств за оплаченные услуги, за исключением следующих случаев:
* Если мы не смогли предоставить вам доступ к нашим услугам по техническим причинам и не смогли решить проблему в течение разумного времени.
* Если у вас была двойная оплата за один и тот же период или тариф.
* Если вас не устраивает работа сервиса, вы имеете право запросить возврат средств в течение первых 15 дней с момента первой покупки.
2. Запрос на возврат
2.1 Для того чтобы подать запрос на возврат средств, свяжитесь с нашей службой поддержки.
2.2 В запросе укажите детали вашей оплаты, а также причину, по которой вы хотите вернуть средства.
3. Обработка запроса
3.1 Мы рассмотрим ваш запрос на возврат в кратчайшие сроки и свяжемся с вами для уточнения деталей.
3.2 Возврат средств будет осуществлен на тот же метод оплаты, который был использован при совершении платежа.
4. Исключения
4.1 Пожалуйста, обратите внимание, что правила возврата не распространяются на смену решения или отказ от использования услуг во время действия оплаченного периода. В этом случае, мы не предоставляем возврат средств.
