Этот сайт использует cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, Вы даете согласие на работу с этими файлами.

OK

Почему VPN может не работать на компьютере?

Назад

Иногда при использовании VPN могут возникать различные проблемы, рассмотрим способы их решения.

1. VPN подключается, но некоторые приложения не работают
VPN-соединение активно, YouTube загружается, но Discord или другие программы не работают. Это распространенная проблема при использовании клиента Hiddify. Более подробно освещаем данную проблему тут.

2. Соединение устанавливается, но VPN не работает
Если VPN подключен, но сайты (например, YouTube) не загружаются, выполните следующие шаги по очереди, пока VPN не начнет работать.

Попробуйте использовать этот же ключ на другом устройстве (например, на телефоне).

Если VPN работает на телефоне, вероятно, проблема в настройках Hiddify/компьютера.

2. Попробуйте включить VPN и протестировать его в других браузерах.

Если VPN работает в других браузерах, но не работает в вашем основном, вероятно, корректной работе мешают какие-либо расширения (например, расширения для обхода блокировок или расширения связанные с криптографией и безопасностью).

3. Далее рекомендуем сменить режим работы Hiddify на «VPN», для этого выполните следующие действия:

Зайдите в меню «Быстрые настройки» → измените режим работы на «VPN»:

Нажмите сюда, если после смены режима на «VPN» Windows не подключается к сети (не работает интернет)

Перейдите в системные параметры Windows.
Откройте раздел «Сеть и Интернет».
Затем откройте раздел «Прокси-сервер».
В пункте «Настройка прокси вручную» активируйте переключатель «Использовать прокси-сервер».
Сохраните настройку.

Внимание. Если после отключения программы у вас не работает интернет, то необходимо отключить параметр «Использовать прокси-сервер».

Эта инструкция с иллюстрациями доступна здесь.

4. Если перечисленные выше шаги не помогли, то рекомендуем сбросить настройки сети (после перезагрузки компьютера всё настроится автоматически):

Для сброса настроек зайдите в «Параметры» компьютера -> «Сеть и Интернет» → «Дополнительные сетевые параметры» → «Сброс сети»:

После сброса настроек и перезагрузки компьютера, проверьте работу VPN.

5. Если действия, описанные выше, не помогли, то рекомендуем переустановить VPN-клиент.
6. В случае безрезультатной переустановки, можно вместо программы Hiddify установить Happ.

Если после всех шагов проблема сохраняется, свяжитесь с поддержкой нашего VPN-сервиса.

Если возникли вопросы

- пишите нам в поддержку

Написать нам